Relation client et psychologie comportementale

Ce jeudi 19 janvier, les étudiants du BTS MCO ont pu assister à une conférence interactive sur la relation client et la psychologie comportementale.

Animée par Frédéric Granjon, formateur conférencier, spécialisé dans les domaines du coaching, de la relation client et de la psychologie comportementale, les étudiants du BTS MCO ont ainsi pu approfondir les enseignements théoriques de leur formation dans une perspective de développement personnel.

Cette conférence, organisée autour d'ateliers et d'exercices de mise en pratique, a permis des échanges nourris entre le conférencier et les étudiants.

L'équipe pédagogique du BTS MCO et les étudiants remercient Frédéric Granjon pour la qualité de son intervention, son partage d'expérience et son grand professionnalisme.